Súkromie

V spoločnosti Ascendia s.r.o. rešpektujeme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime osobné údaje, ktoré nám poskytujete počas používania našej webovej stránky alebo pri využívaní našich služieb. Sme si vedomí dôležitosti vašich údajov a našou povinnosťou je zabezpečiť, že s nimi bude zaobchádzané zákonne, transparentne a zodpovedne.

1. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov
Prevádzkovateľom údajov je:
Ascendia s.r.o.
(doplňte sídlo, IČO, registráciu podľa Obchodného registra)
Ako prevádzkovateľ rozhodujeme o tom, prečo a ako budú vaše osobné údaje spracúvané, a zodpovedáme za ich ochranu.

2. Aké údaje o vás zhromažďujeme
Zhromažďujeme iba tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely, na ktoré boli získané. Môže ísť o:
Identifikačné údaje: vaše meno a priezvisko, názov spoločnosti, pozícia
Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
Údaje z komunikácie: obsah správ zaslaných cez kontaktný formulár, e-maily, spätné väzby
Technické údaje: IP adresa, typ a verzia prehliadača, operačný systém, cookies, čas prístupu
Údaje o správaní na webe: navštívené podstránky, kliknutia, čas strávený na stránke (cez analytické nástroje)
Tieto údaje môžu byť zhromažďované automaticky, alebo priamo od vás – napríklad keď nás kontaktujete alebo sa prihlásite na odber noviniek.

3. Ako a na aký účel používame vaše údaje
Vaše údaje používame len na konkrétne, výslovne určené a legitímne účely:
na odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie konzultácií,
na spracovanie vašej požiadavky alebo objednávky služieb,
na vedenie klientskych záznamov a obchodnú komunikáciu,
na zlepšenie obsahu a funkcionality webstránky,
na odosielanie marketingových e-mailov, pokiaľ ste nám na to udelili súhlas,
na analytické a štatistické účely s cieľom porozumieť správaniu návštevníkov.
Vaše údaje nikdy nepredávame ani neprenajímame tretím stranám.

4. Právny základ spracovania
Spracúvanie údajov je založené na jednom alebo viacerých z nasledujúcich právnych dôvodov:
Súhlas: ktorý ste nám udelili (napr. odoslaním formulára),
Plnenie zmluvy: keď je spracovanie potrebné na dodanie služby, ktorú ste si objednali,
Oprávnený záujem: napríklad na zlepšenie našej webovej stránky alebo pre internú komunikáciu,
Zákonná povinnosť: ak sme povinní uchovávať údaje napr. z daňových alebo účtovných dôvodov.

5. Komu môžu byť údaje sprístupnené
Vaše údaje sú sprístupnené len:
zamestnancom alebo spolupracovníkom Ascendia s.r.o., ktorí majú oprávnenie so spracovaním,
poskytovateľom technických služieb (napr. webhosting, e-mailové systémy), s ktorými máme uzatvorenú zmluvu o spracovaní osobných údajov,
ak to vyžaduje zákon – orgánom verejnej moci (napr. daňovému úradu).
Tieto subjekty sú zmluvne viazané zabezpečiť ochranu údajov v súlade s GDPR.

6. Ako dlho vaše údaje uchovávame
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, a v súlade s príslušnými právnymi predpismi:
kontaktné údaje: max. 12 mesiacov po poslednej komunikácii,
údaje o službách a fakturácii: podľa zákona až 10 rokov,
údaje na marketing: do odvolania súhlasu.
Po uplynutí tejto doby budú vaše údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Vaše práva ako dotknutej osoby
V súlade s GDPR máte tieto práva:
právo na prístup k svojim údajom,
právo na opravu nepresných údajov,
právo na výmaz („právo byť zabudnutý“),
právo na obmedzenie spracovania,
právo namietať proti spracovaniu údajov,
právo na prenosnosť údajov k inému poskytovateľovi,
právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracovaním,
právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, ak máte podozrenie na porušenie vašich práv.
Vaše práva si môžete uplatniť kontaktovaním nás prostredníctvom formulára na webovej stránke alebo e-mailom.

8. Ako chránime vaše údaje
Vašu bezpečnosť berieme vážne a používame viacero opatrení:
šifrovanie webovej komunikácie (SSL certifikát),
ochrana prístupov k databázam,
pravidelné aktualizácie bezpečnostného softvéru,
školenia zamestnancov v oblasti ochrany údajov.
Uisťujeme vás, že podnikáme všetky technické a organizačné kroky na ochranu pred stratou, zneužitím alebo neoprávneným prístupom.

9. Cookies a analytika
Na našom webe používame cookies, ktoré nám umožňujú:
zapamätať si vaše preferencie a nastavenia,
analyzovať používanie stránky (pomocou Google Analytics alebo iných nástrojov),
zobrazovať vám relevantnejší obsah alebo reklamu.
Pri prvej návšteve stránky vás požiadame o súhlas s používaním cookies. Tento súhlas môžete kedykoľvek zmeniť vo svojom prehliadači alebo kliknutím na odkaz v pätičke webu.

10. Zmeny týchto zásad
Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto Zásady ochrany osobných údajov, ak to bude nevyhnutné z dôvodu zmien v legislatíve alebo našich službách. Všetky zmeny budú zverejnené na tejto stránke s uvedením dátumu účinnosti.